Привет, меня зовут Артём Первухин — я сооснователь и продакшн-директор агентства интернет-маркетинга KINETICA, и сегодня у меня в гостях сразу два эксперта S7 Airlines: Динара Саттарова, начальник отдела медийной и перформанс-рекламы, и Лилия Латыпова, директор по стратегическому маркетингу.
Говорим о том, как маркетинг авиакомпании работает в уникальной рыночной ситуации — когда спрос превышает предложение, а флот не растёт. Разбираем, кто на самом деле влияет на цену билета, как S7 строит атрибуцию без last click и сознательно уступает часть трафика агрегаторам, почему глубокая персонализация в рекламе работает хуже классических кампаний и как GEO-продвижение в нейросетях меняет борьбу за видимость бренда. Также говорим о смене бренд-платформы, работе с программой лояльности как источником first-party данных и роли мобильного приложения как отдельного канала коммуникации.
Таймкоды
00:01:07 Как разделить зоны ответственности маркетинга и продукта в авиаперевозках
00:02:30 Как изменилась роль перформанс-маркетинга за последние годы
00:04:57 Как S7 адаптировала коммуникацию под тревоги аудитории о безопасности полётов
00:08:56 Стратегическое планирование в отрасли с недельным циклом изменений
00:10:45 Смена бренд-платформы и фокус на безопасность и комфорт
00:17:07 Влияет ли маркетинг на тарифную политику авиакомпании
00:19:55 Работа с эмоциональной связью и опытом путешествия
00:26:19 Проблема атрибуции в перформанс-маркетинге и отказ от last click
00:30:26 Как измеряли эффект прошлогодней имиджевой кампании
00:35:19 Как изменилось поведение аудитории за последние полгода
00:39:42 Конкуренция за клик с агрегаторами и точка сатурации
00:46:29 GEO-продвижение и присутствие бренда в нейросетях
00:53:16 Персонализация через программу лояльности
00:58:37 Почему глубокая персонализация в рекламе работает хуже
01:00:47 Мобильное приложение как отдельный канал коммуникации
01:05:39 Будущее рынка и конкуренция с иностранными авиакомпаниями
01:11:01 Блиц: навыки, привычки и вопросы директора по маркетингу
Канал Тру Маркетинг в телеграм — https://t.me/kineticaagency Вопросы, как всегда — https://t.me/timonof
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ
